En aras de lograr mayor transparencia en nuestra gestión, mantener actualizados a nuestros clientes y población en general, así como contribuir al enfrentamiento a las ilegalidades y la corrupción compartimos con los lectores los Derechos y Deberes que le asisten al acudir a nuestros establecimientos de servicios.
Estas normas están recogidas en la Resolución 54/2018 de Protección al Consumidor, vigente actualmente. Su dominio garantiza a nuestros clientes poder reclamar y hacer valer sus derechos en caso de que ocurra alguna violación. Por tal motivo, todas nuestras unidades deben tenerlas publicadas en lugar visible.
Asimismo, aparecen publicadas las instancias a las que pueden dirigirse en caso de alguna insatisfacción , queja o preocupación con respecto al servicio recibido u otra irregularidad detectada. A dichos canales se suma otro de acceso rápido y directo con la dirección de la Empresa Provincial de Alojamiento Guantánamo y es nuestro correo electrónico público:
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Esta vía de comunicación, junto a nuestras páginas en redes sociales (Facebook y Twitter) están disponibles, igualmente, para compartirnos sus sugerencias y opiniones en aras de perfeccionar nuestros servicios.
Recordamos a nuestra población que enfrentar y denunciar las violaciones a sus derechos como clientes es también un paso importante para desterrar la corrupción, la indisciplina y la impunidad de nuestra sociedad
. Una batalla que ganaremos juntos si la libramos unidos.
1- Que no debe utilizar un lenguaje ofensivo.
2- Que debe ajustarse al tema del artículo.
La Asamblea Provincial del Poder Popular en Guantánamo se reserva el derecho a no publicar los comentarios que incumplan las políticas anteriores.