
Servicio de Atención a la Población del Poder Popular Provincial.


Introduzca el código del trámite para verificar su estado.
Planteamientos realizados por la población.

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Soy una madre con tres niñas menores de edad, tengo mi vivienda ubicada en Calle D / A y B Los Cocos de Confluente # 17 C, en estos momentos no me encuentro conviviendo en la misma porque la bebé más pequeña apenas tiene 2 meses de nacida y las condiciones estructurales de la casa no permite su habitabilidad, por cual solicito una ayuda del gobierno para poder dar terminación a los arreglos necesarios de la vivienda que nos permite convivir en ella ya que el tema de los materiales de construcción está muy difícil de adquirir por el precio tan alto que han alcanzado.

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Buenas tardes.Mi nombre: George Daurin NoaVivo en el 3 Norte entre Carlos Manuel y Beneficencia Nro 601El motivo de este escrito es para volver a reclamar el ALUMBRADO PÚBLICO que está ubicado en mi cuadra, en la dirección anterior.Hace más de dos años reporté la avería en el poste de teléfono en donde se encuentra la luminaria, en el mismo portal de mi vivienda y ni siquiera han venido a revisarla.Pensemos que no esté fundida, pues funcionaba muy bien.Sabemos las limitaciones de estos tiempos, pero siempre se puede más.Por favor (reiterado) es una cuadra muy oscura y ese era el único foco con que contábamos los vecinos para alumbrar la cuadra en las noches.Espero esta vez mi reclamo sea revisado y resuelto.Atte. George
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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María del Carmen Laffita | Directora de la Dirección Municipal de la OBE | 13-04-2022 | 19-04-2022 | Solucionado | Concluido | Se pudo verificar que desde los primeros días del mes de febrero se restableció el alumbrado de la calle con una de las inventivas que se están utilizando en la provincia para dar solución al alumbrado público. |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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21-04-2022 | Se pudo verificar que desde los primeros días del mes de febrero se restableció el alumbrado de la calle con una de las inventivas que se están utilizando en la provincia para dar solución al alumbrado público. | Concluido | NO | NO |

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El pasado viernes 11 de marzo, me senti matratado en la oficina de Registro Civil de Gtmo, donde luego de esperar no fui atendido, alli no esta diseñado un sistema que implique el respeto al tiempo de las personas, cuando pregunte por un directivo del centro, me respondieron que todos estaban desansando en sus casas, entre otros detalles.
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Yeney Artires Prieto | Directora Municipal de Justicia | 25-04-2022 | 05-05-2022 | Orientado | Concluido | Ciertamente la expedición de certificaciones para los usuarios no se estaba realizando correctamente, creando inconformidad, por lo que se hubo de evaluar esta situación por parte de Dirección Municipal de Justicia, para lo cual se realizó una reunión de trabajo con la jefa del departamento del Registro del Estado Civil, la registradora principal, la jefa del departamento de informática, la subdirectora municipal y la Directora, con el objetivo de crear una estrategia para la expedición de las certificaciones ONLINE y el servicio de inmediatez, lo cual repercutirá en la buena atención a los usuarios. Estas estrategias se pusieron en práctica a partir del 3 de mayo del presente año. |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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06-05-2022 | Ciertamente la expedición de certificaciones para los usuarios no se estaba realizando correctamente, creando inconformidad, por lo que se hubo de evaluar esta situación por parte de Dirección Municipal de Justicia, para lo cual se realizó una reunión de trabajo con la jefa del departamento del Registro del Estado Civil, la registradora principal, la jefa del departamento de informática, la subdirectora municipal y la Directora, con el objetivo de crear una estrategia para la expedición de las certificaciones ONLINE y el servicio de inmediatez, lo cual repercutirá en la buena atención a los usuarios. Estas estrategias se pusieron en práctica a partir del 3 de mayo del presente año. | Concluido | NO | NO |

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En el centro comercial Caribe 2 ubicado en el 16 norte y el 3 oeste, la carnicería sigue con dificultades que afectan a la población a pesar de tantas quejas e inspecciones. Hoy día 5 de marzo fui a comprar los huevos y no los estaban vendiendo porque llegó el pollo y hay indicación de salud de no vender estos productos a la misma vez, o sea, hay que esperar tres días más para comprar los huevos que ya tenían tres días de venta. En mi criterio, se puede organizar la venta del huevo con otro dependiente e incluso en otro de los locales del establecimiento que no tienen venta ninguna y así no se incumple la medida sanitaria. Pero hasta eso se hace difícil allí porque no tenían personal suficiente según alega la administración. Hay que tener en cuenta que solo venden productos dos o tres veces al mes y entonces el día que hay productos no tienen el personal, es algo difícil de justificar. Tanto la administración como Comercio Municipal deben considerar la necesidad de esos productos para la alimentación de la familia, dado que no hay venta liberada de pollo o huevos, que por demás no se recibieron en el mes de febrero ninguno de los dos en esa carnicería. Como es posible que cuando llega no pueden mantener la venta?, inconcebible!!!!. La indicación debe ser que la población reciba su producto y para ello las administraciones deben buscar soluciones. A esto se suma que en diciembre y enero no alcancé pollo normado porque se acaba el segundo día de venta. En el 2021 puse aquí una queja sobre este tema y por las inmensas colas en ese establecimiento, me respondieron con una llamada de Comercio municipal muchos meses después en enero de 2022 pero los problemas persisten. Hasta cuando!!!!

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Por robo en la casa de mi papa por Leyanis leiva ya que robo las cosa aprobechando que mi papa no esta en cuba
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Yaniuska Frómeta Córdoba | Esp Atención a la Población Gob. Mcpal. gtmo | 06-04-2022 | 06-04-2022 | Orientado | Concluido | se recibio la queja planteada por usted, pero es menester nuestro orientarla que debe dirigirse a la PNR atendiendo a que su asunto es competencia de est órgano, donde podrá realizar la denuncia sobre el hecho. |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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06-04-2022 | se recibio la queja planteada por usted, pero es menester nuestro orientarla que debe dirigirse a la PNR atendiendo a que su asunto es competencia de est órgano, donde podrá realizar la denuncia sobre el hecho. | Concluido | NO | NO |

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Me gustaria saber actualmente cuales son los precios de los productos agricolas aca en la provincia de Guantanamo.

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Buenas la razón de esta queja es que hace aproximadamente 4 meses en el poblado de Romelié existe problemas con el abasto de agua y otras irregularidades que están ocurriendo en dicha localidad, quien formula la queja es Capitán de las FAR y miembro de la CIM. Estuve en esa localidad dos meses esperando para poder retornar hacia la Habana que es el lugar donde trabajo, en cuyo periodo de tiempo se abasteció con agua dos veces. Estoy preocupado con esta situación porque tengo dos niñas menores de edad.RespetuosamenteCP. Reinier Álvarez ÁlvarezExp: 502763

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Desde hace 10 días, incluyendo los de fin de año e inicios del 2022 que la comunidad minint del barrio luis Raposo no se le lleva agua (pipas). Con un ciclo de distribución de 7 días, con frecuencia pasan hasta 10 y 12 sin que se lleve agua por la empresa de Saneamientos, siempre bajo pretexto de asignación de combustible, lo cual debiera organizarse de modo tal que cuando corresponde el ciclo no pase.
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Raúl Sayú Pons | Director Municipal UEB Acueductos y Alcatarirrado | 13-01-2022 | 17-01-2022 | Solucionado | Concluido | Explicar que en un momento presentaron dificultad con el abasto de agua pero ya está solucionado. Ciertamente existió un desfase en los ciclos, además de que estos subieron a 7 días por la situación que presenta el líquido, pero se tomaron las estrategias correspondientes y se realizaron los movimientos operacionales pertinentes y en estos momentos el servicio está estable |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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09-03-2022 | Explicar que en un momento presentaron dificultad con el abasto de agua pero ya está solucionado. Ciertamente existió un desfase en los ciclos, además de que estos subieron a 7 días por la situación que presenta el líquido, pero se tomaron las estrategias correspondientes y se realizaron los movimientos operacionales pertinentes y en estos momentos el servicio está estable | Concluido | NO | NO |

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El planteamiento se basa en la INCONFORMIDAD, a la respuesta emitida por entidad, en la sesión Respuesta al LECTOR, del periódico Venceremos, el pasado Viernes 11 de Junio del 2021. Estamos afectados, al igual que buena cantidad de familias, residentes en el reparto Obrero, por la falta de respuesta de ETECSA, a la instalación de los tan necesarios servicios de Telefonía Fija. La respuesta dada por la representante de esa distinguida empresa, la vemos, más como una mala justificación, y no como causa objetiva, en la “Dilación Exagerada “, en la concreción del referido proceso.Todos estamos conscientes, de la situación que vive el país y el mundo con la pandemia, más emplearlo como argumento a este hecho en particular, constituye, base de un análisis poco serio, superficial y nada ético. Vemos a diario, en la ciudad de Guantánamo, como los trabajadores de ETECSA (reparadores) que laboran en la calle en sus redes telefónicas, no han parado de trabajar en lo que va de año, se les ve cambiando bajantes y haciendo trabajos en el interior y exterior de los domicilios en esta ciudad, por referencia de amistades y familiares, tenemos constancia de nuevas instalaciones y traslados en números nada despreciables en esta misma ciudad. En publicaciones de los distintos medios, en las múltiples comparecencias en Solvision y por la Emisora CMKS, se difunden trabajos de instalaciones nuevas y de otros tipos en otras zonas de la ciudad de Guantánamo y en poblaciones de otros municipios, que echan por tierra la desajustada, justificación que emitiera dicha entidad como respuesta. Otro ejemplo resulta que por el mismo FACEBOOK , en sitio oficial de la entidad ETECSA en Guantánamo, se muestran imágenes de trabajadores de ETECSA, en Zona Roja, atendiendo labores asociadas con la covid-19, exposición alto riesgo para la salud, hecho este de reconocimiento público, de la institución y otras entidades en la provincia, ante este actuar. Bien, tomando medidas pertinentes, de menor envergadura, instruyendo, organizando y preparando mejor al personal involucrado en el proceso planteado, se hubiese podido satisfacer, la no concreción en la ejecución del servicio tan útil y necesario, aun pendiente, no se sabe hasta cuándo, hubiese sido esta, una contribución de ETECSA, en la lucha contra la COVID-19, que cumpliendo con su verdadero “Objeto Social”, evitaría que muchas familias guantanameras, residentes en el Reparto Obrero, se mantuviesen en casa, al realizar trámites, averiguaciones y gestiones, que facilita un servicio telefónico en un domicilio. El uso de la pandemia para eludir o evadir un trabajo realizable, nos resulta argumento, banal, oportunista y poco ético.Que se hubiese empleado como respuesta, la carencia de insumos, medios y materiales deficitarios en el territorio, hubiese sido más creíble, pues estamos consciente, del bloqueo de los Estados Unidos de América contra Cuba, no así la carencia de combustible, pues los carritos de ETECSA, no paran en su andar por toda la ciudad.Sin ánimo de ofender, es mi razonamiento, solo estoy pidiendo mayor seriedad , por quienes deben dar la cara y respuesta al pueblo, más en un órgano oficial del Partido Comunista de Cuba.
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Humberto Antonio Curbelo Esquivias | Jefe de Centro de Telecomunicaciones Principal Gtm | 04-01-2022 | 04-01-2022 | Orientado | Concluido | Ciertamente con fecha 24/12/2020 fue recibido en el Centro de Telecomunicaciones Gtmo el Listado de 51 beneficiados correspondiente a la Comisión 5 del proceso de Comercialización de Nuevos Servicios Telefónicos asociados a la Central de Reparto Obrero. En el análisis de la queja se reconoce que ha existido demora en la instalación de los servicios lo cual está asociado a las MEDIDAS IMPLEMENTADAS DEBIDO A LA SITUACIÓN EPIDEMIOLÓGICA que presenta la provincia Guantánamo y la Etapa de Trasmisión Autóctona Limitada impuesta por el Consejo de Defensa Municipal, las cuales limitan los trámites comerciales en nuestra unidades y la presencia de nuestro personal en las viviendas de los usuarios. Cabe señalar que ETECSA, mantiene el compromiso de la instalación de estos nuevos servicios telefónicos una vez que las condiciones epidemiológicas lo permitan ofreciendo disculpas por las molestias ocasionadas |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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04-01-2022 | Ciertamente con fecha 24/12/2020 fue recibido en el Centro de Telecomunicaciones Gtmo el Listado de 51 beneficiados correspondiente a la Comisión 5 del proceso de Comercialización de Nuevos Servicios Telefónicos asociados a la Central de Reparto Obrero. En el análisis de la queja se reconoce que ha existido demora en la instalación de los servicios lo cual está asociado a las MEDIDAS IMPLEMENTADAS DEBIDO A LA SITUACIÓN EPIDEMIOLÓGICA que presenta la provincia Guantánamo y la Etapa de Trasmisión Autóctona Limitada impuesta por el Consejo de Defensa Municipal, las cuales limitan los trámites comerciales en nuestra unidades y la presencia de nuestro personal en las viviendas de los usuarios. Cabe señalar que ETECSA, mantiene el compromiso de la instalación de estos nuevos servicios telefónicos una vez que las condiciones epidemiológicas lo permitan ofreciendo disculpas por las molestias ocasionadas | Concluido | NO | NO |

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Saludos. En el punto de venta ubicado en avenida Camilo Cienfuegos esquina 5 oeste se le falta el respeto y sr maltrata a la población con la mala organizacion del proceso para la centa del módulo a la poblacion así como la falta de una adecuada COMUNICACIÓN lo cual provoca q los trabajadores afecten su trabajo por más de dos días. Este miércoles el pollo se descargó a las 11 de la mañana aproximadamente y se inició la venta a laa 3 de la tarde no a las 2 como se había imformado y a las 5 pm se detuvo la venta por lo q no se aprovechó la jornada laboral. Algunas cajas de pollo no tenían el cintillo de seguridad y les faltaban piezas del producto. No hay un control de lo que se realiza en estos sitios lo que permite las violaciones corrupción e irrespeto hacia el pueblo
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Susana Ferrer Founier | Directora División Gtmo Cadena de Tiendas CARIBE | 27-12-2021 | 05-01-2022 | Orientado | Concluido | Explicar que cuando se va a recibir el pollo se les avisa a los consumidores a través del delegado y que se pone una pancarta informativa en el kiosco y en las bodegas, para que la población se mantenga informada y no tengan que faltar al trabajo por esa situación, además de que la Gerencia de TRD tomó la decisión de aplazar la venta del módulo hasta 36 horas y no 24 como está establecido, para que el que trabaje tenga la oportunidad de comprar, en cuanto al horario, en análisis realizado y por la fecha en que se emitió la queja, la demora fue porque el grupo de apoyo que en aquel entonces era el encargado de la organización de las colas no habían llegado y por esa razón se demoró |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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07-04-2022 | Explicar que cuando se va a recibir el pollo se les avisa a los consumidores a través del delegado y que se pone una pancarta informativa en el kiosco y en las bodegas, para que la población se mantenga informada y no tengan que faltar al trabajo por esa situación, además de que la Gerencia de TRD tomó la decisión de aplazar la venta del módulo hasta 36 horas y no 24 como está establecido, para que el que trabaje tenga la oportunidad de comprar, en cuanto al horario, en análisis realizado y por la fecha en que se emitió la queja, la demora fue porque el grupo de apoyo que en aquel entonces era el encargado de la organización de las colas no habían llegado y por esa razón se demoró | Concluido | NO | NO |

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En la pasada noche del del 3 de diciembre alrededor de las 9:30 salí con mí familia a la noche guantanamera a degustar de algo, nos sentamos en la carpa del Bayatiquirí hicimos el pedido donde a esa hora no quedaba casi nada pero aún así íbamos a consumir lo que había y a beber cerveza la cuál se expende de conjunto con la comida lo cual es una historia porque cuando estábamos esperando nos informan que ya no quedaba cuando lo primero que preguntamos fue eso, dicha pregunta se le hizo al cantinero luego así sin más ni más después que transcurrieron 10 minutos que ya no quedaban, primer error si es con la comida están contando muy mal los responsables de este centro. Lo siguiente en este lugar el el cocinero metía la mano en la tanqueta donde estaba elaborada la ensalada de color y la echaba directamente en los platos parece que le servía a puercos todo esto sin que el se fijara de que estaba siendo observado la otra es que la persona que friega los platos le pasa un paño húmedo y no vimos en ningún instante el enjuague con agua clara de estos, dónde está el personal responsable de supervisar la higiene y la inocuidad de los alimentos debería de estar presente en cualquier horario para que así detecte estas irregularidades porque eso es parte de la protección al consumidor y a los bolsillos de los guantameros porque bien caras que están las cosas aquí en esta provincia por el Estado y por el particular igual. Es necesario que tomen cartas en el asunto los responsables de revisar pero que se resuelvan los problemas porque estos hechos ocurren porque son costumbre y ya es normal. Hasta cuando vamos a tener a personas arribistas dirigiendo lugares y siendo ineficientes por hechos como éstos la economía de esta provincia está tan deteriorada.

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Como es posible que el Bandec de Calixto Gracia y Carretera esten aislados por 10 días por contar con 4 trabajadores positivos cerrado por las autoridades sanitarias y la directora provincial de este organismo les diga que trabajen a partir del viernes 29 aislándose solamente por 4 días parece que ella quiere más la economía de la provincia que la de los trabajadores que están expuestos permanente pero ella no es la que está expuesta ese es el sentido de pertenencia de este cuadro
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Jesus Porte Veliser | Coordinador de Programas y Objetivos inversiones | 04-01-2022 | 04-01-2022 | Solucionado | Concluido | En entrevista con la directora de la sucursal en cuestión la misma esclareció que para tomar esta decisión se tuvo en cuenta los resultados de los PCR de los trabajadores que se incorporaron al trabajo, a partir de que en ese momento se comenzó a utilizar una aplicación que mediante el móvil te permitía saber los resultados de los PCR antes de los 10 días que duraba el aislamiento, recabar que estos trabajadores que se incorporaron contaban con el PCR negativo y el alta médica de su médico del consultorio, además se comprobó que ninguna presentara síntomas de IRA que no pusiera en peligro la vida de los clientes y los demás compañeros de trabajo. Hubo necesidad de adoptar esta medida, pues como se conoce, las operaciones banacarias estuvieron paralizadas durante una semana y ello afectaba el buen funcionamiento de la economía del municipio, a partir que de esta sucursal son clientes la mayoría de las empresas con mayor pesos en la economía. |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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04-01-2022 | En entrevista con la directora de la sucursal en cuestión la misma esclareció que para tomar esta decisión se tuvo en cuenta los resultados de los PCR de los trabajadores que se incorporaron al trabajo, a partir de que en ese momento se comenzó a utilizar una aplicación que mediante el móvil te permitía saber los resultados de los PCR antes de los 10 días que duraba el aislamiento, recabar que estos trabajadores que se incorporaron contaban con el PCR negativo y el alta médica de su médico del consultorio, además se comprobó que ninguna presentara síntomas de IRA que no pusiera en peligro la vida de los clientes y los demás compañeros de trabajo. Hubo necesidad de adoptar esta medida, pues como se conoce, las operaciones banacarias estuvieron paralizadas durante una semana y ello afectaba el buen funcionamiento de la economía del municipio, a partir que de esta sucursal son clientes la mayoría de las empresas con mayor pesos en la economía. | Concluido | NO | NO |

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En ineficiencia entre 4 y 5 más de 10 adolescente ni estudian ni se protegen, se pasan el día mañana y tarde jugando pelota sin nasobuco. Se fresquean con las personas .los padres ni aparecen.
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Mirtha Sánchez Matos | Coordinador de Programas y Objetivos Defensa | 05-01-2022 | 05-01-2022 | Orientado | Concluido | Para el tratamiento a la queja en cuestión la coordinación de programa y Objetivos para atender la defensa creó una comisión integrada por: Pablo Martinez Nápoles Especialista Superior de Política del CAM, Dayana López Barroso Especialista Superior de Política del CAM, Ana Leída Perez Sanchez Especialista Superior de Política del CAM.Comprobando la veracidad de lo ante expuesto .Esta comisión se personó ante el Jefe de Sector del área, imponiéndolo de la queja recibida, el cual informa acciones realizadas junto al grupo de orden interior de la Zona de defensa y algunos de sus miembros ya que se conocía de las indisciplina cometidas por los niños y adolescentes de esta comunidad, ubicada en Beneficencia entre 4 y 5 sur. Seguidamente fue despachado el caso con el Jefe de la Unidad Territorial de la PNR en presencia del Jefe de la especialidad de menores y la Oficial de Menores que atiende el Consejo Popular Sur Isleta, informando que tenían conocimiento de dicha queja y se habían realizado acciones con los vecinos, los padres de los niños y adolescentes, los mismos fueron orientados y advertidos en cuanto al descontrol de los menores y las medidas a tomar teniendo en cuenta la situación epidemiológica que se encuentra el municipio, no comprobándose que jugaran palomas por dinero.Teniendo en cuenta que dicha inquietud persiste, se decidió realizar una dinámica con todos los vecinos y factores de esta área, con la presencia del sistema de prevención, CAM, el delegado, el jefe de sector, el Jefe de la especialidad de menores en el Municipio y la Oficial de menores del Consejo Popular, donde se le orientó una vez más que los niños y adolescentes deben permanecer dentro de su vivienda, recibiendo la tele clase con el seguimiento de sus padres o representantes legales, que es un delito permitir que sus hijos participen en los juegos de balina o palomas por dinero, que los padres son los máximos responsables del control de sus hijos por lo que hay que estar pendiente de estos, además se le explicó que por la situación epidemiológica por la que atravesó el municipio y que aún estamos en peligro de que aumenten los casos , hay que tener en cuenta que esta enfermedad es letal y deja secuelas para la vida; lo que consideramos que esta audiencia tuvo como propósito buscar la unidad entre los vecinos , para de esta forma poder combatir las indisciplinas sociales que existan en el barrio con la participación de los propios vecinos. |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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05-01-2022 | Para el tratamiento a la queja en cuestión la coordinación de programa y Objetivos para atender la defensa creó una comisión integrada por: Pablo Martinez Nápoles Especialista Superior de Política del CAM, Dayana López Barroso Especialista Superior de Política del CAM, Ana Leída Perez Sanchez Especialista Superior de Política del CAM.Comprobando la veracidad de lo ante expuesto .Esta comisión se personó ante el Jefe de Sector del área, imponiéndolo de la queja recibida, el cual informa acciones realizadas junto al grupo de orden interior de la Zona de defensa y algunos de sus miembros ya que se conocía de las indisciplina cometidas por los niños y adolescentes de esta comunidad, ubicada en Beneficencia entre 4 y 5 sur. Seguidamente fue despachado el caso con el Jefe de la Unidad Territorial de la PNR en presencia del Jefe de la especialidad de menores y la Oficial de Menores que atiende el Consejo Popular Sur Isleta, informando que tenían conocimiento de dicha queja y se habían realizado acciones con los vecinos, los padres de los niños y adolescentes, los mismos fueron orientados y advertidos en cuanto al descontrol de los menores y las medidas a tomar teniendo en cuenta la situación epidemiológica que se encuentra el municipio, no comprobándose que jugaran palomas por dinero.Teniendo en cuenta que dicha inquietud persiste, se decidió realizar una dinámica con todos los vecinos y factores de esta área, con la presencia del sistema de prevención, CAM, el delegado, el jefe de sector, el Jefe de la especialidad de menores en el Municipio y la Oficial de menores del Consejo Popular, donde se le orientó una vez más que los niños y adolescentes deben permanecer dentro de su vivienda, recibiendo la tele clase con el seguimiento de sus padres o representantes legales, que es un delito permitir que sus hijos participen en los juegos de balina o palomas por dinero, que los padres son los máximos responsables del control de sus hijos por lo que hay que estar pendiente de estos, además se le explicó que por la situación epidemiológica por la que atravesó el municipio y que aún estamos en peligro de que aumenten los casos , hay que tener en cuenta que esta enfermedad es letal y deja secuelas para la vida; lo que consideramos que esta audiencia tuvo como propósito buscar la unidad entre los vecinos , para de esta forma poder combatir las indisciplinas sociales que existan en el barrio con la participación de los propios vecinos. | Concluido | NO | NO |

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La siguiente inquietud es para que alguna autoridad de esta provincia resuelva la incertidumbre con el pago a destajo colectivo de los trabajadores de la UEB Desmonte y Construcción de la Agricultura grupo Gelma donde el personal de recursos humanos sacó un cálculo extraño a la tasa salarial donde no salen beneficiados los trabajadores con dicho pago ya que según averiguaciones el cálculo de la tasa salarial esta incorrecto esta reforma se realizó para beneficiar a los trabajadores por lo que no estamos de acuerdo con la tasa salarial implantada por la empresa nacional donde la brigada de la construcción no cobraria casi salario la tasa salarial esta en 0.30
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Iraudis Rivera Barres | Director Trabajo y Seguridad Social Gtmo | 06-01-2022 | 06-01-2022 | Orientado | Concluido | En entrevista con el Jefe de Departamento de Capital Humano Luis Chivás Montoya, se pudo conocer que la entidad cuenta con un sistema de pago colectivo, específicamente a los trabajadores de la construcción que se le aplica la tasa salarial de hasta el 30 % del valor de la inversión. Tasa que fue aprobada por la Empresa de Desmonte y Construcción subordinada al Grupo Empresarial de Logística del Ministerio de la Agricultura (GELMA) y es por la que se rigen. La realidad ha demostrado que los inversionistas han tenido dificultad con los materiales, afectando a los constructores, no teniendo opciones de reubicación en un año, afectando a los constructores, no teniendo opciones de reubicación en un año afectando por la COVID 19, incidiendo esto en el salario de los trabajadores de esta rama. No obstante, se hubo de solicitar a la empresa nuevas tasas salariales para la construcción, basada en cada elemento que se realiza e informaron su discrepancia con la tasa establecida, por lo que se encuentra en espera de su aprobación, que debe de ser en el mes de enero del año en curso. |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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10-01-2022 | En entrevista con el Jefe de Departamento de Capital Humano Luis Chivás Montoya, se pudo conocer que la entidad cuenta con un sistema de pago colectivo, específicamente a los trabajadores de la construcción que se le aplica la tasa salarial de hasta el 30 % del valor de la inversión. Tasa que fue aprobada por la Empresa de Desmonte y Construcción subordinada al Grupo Empresarial de Logística del Ministerio de la Agricultura (GELMA) y es por la que se rigen. La realidad ha demostrado que los inversionistas han tenido dificultad con los materiales, afectando a los constructores, no teniendo opciones de reubicación en un año, afectando a los constructores, no teniendo opciones de reubicación en un año afectando por la COVID 19, incidiendo esto en el salario de los trabajadores de esta rama. No obstante, se hubo de solicitar a la empresa nuevas tasas salariales para la construcción, basada en cada elemento que se realiza e informaron su discrepancia con la tasa establecida, por lo que se encuentra en espera de su aprobación, que debe de ser en el mes de enero del año en curso. | Concluido | NO | NO |

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Desde mediados de diciembre de 2020 no se lleva agua en pipa al barrio minint de la comunidad.
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Raúl Sayú Pons | Director Municipal UEB Acueductos y Alcatarirrado | 27-11-2021 | 27-11-2021 | Solucionado | Concluido | Para darle respuesta a la queja formulada por usted, se explica que esta comunidad ya no es atendida por la UEB de Acueducto y Alcantarillado pues su abastecimiento es responsabilidad de la UEB de Saneamiento que es la entidad que atiende las comunidad sin redes hidráulicas. No obstante, se hubo de contactar con el director de dicho centro quien nos explicó que ciertamente hubo un desfase en el ciclo de distribución debido a la escases de petróleo, desfase que fue por dos semanas ya que el ciclo establecido es de 7 días, ya la situación está solucionada el día 1ro del presente mes se enviaron 5 viajes de carros pipas, el día 9 a la cisterna baja se enviaron 2 viajes completando los cinco el día 10, llevando 1 para la cisterna alta y dos para la baja, el día 15 se llevaron 5 viajes y el 22 se enviaron los 5 viajes correspondientes, así es todas las semanas. En estos momentos se cuenta con el combustible necesario para continuar con el abasto a esta comunidad. Con respecto al tema al que hace referencia en cuanto a que no recibe agua desde mediados de diciembre 2020 se responde que es incierto porque solo cuando hay problemas con la técnica o el combustible es que se afecta el ciclo, no obstante se explica que si posee una cisterna particular como otros vecinos debe inscribirse en el listado de cisternas particulares, aunque siempre se da una asignación para estos compañeros. |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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27-11-2021 | Para darle respuesta a la queja formulada por usted, se explica que esta comunidad ya no es atendida por la UEB de Acueducto y Alcantarillado pues su abastecimiento es responsabilidad de la UEB de Saneamiento que es la entidad que atiende las comunidad sin redes hidráulicas. No obstante, se hubo de contactar con el director de dicho centro quien nos explicó que ciertamente hubo un desfase en el ciclo de distribución debido a la escases de petróleo, desfase que fue por dos semanas ya que el ciclo establecido es de 7 días, ya la situación está solucionada el día 1ro del presente mes se enviaron 5 viajes de carros pipas, el día 9 a la cisterna baja se enviaron 2 viajes completando los cinco el día 10, llevando 1 para la cisterna alta y dos para la baja, el día 15 se llevaron 5 viajes y el 22 se enviaron los 5 viajes correspondientes, así es todas las semanas. En estos momentos se cuenta con el combustible necesario para continuar con el abasto a esta comunidad. Con respecto al tema al que hace referencia en cuanto a que no recibe agua desde mediados de diciembre 2020 se responde que es incierto porque solo cuando hay problemas con la técnica o el combustible es que se afecta el ciclo, no obstante se explica que si posee una cisterna particular como otros vecinos debe inscribirse en el listado de cisternas particulares, aunque siempre se da una asignación para estos compañeros. | Concluido | NO | NO |

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Por que si el Primer Ministro Manuel Marrero esta sugiriendo a las provincias la liberación de los precios topados los dirigentes de esta provincia ignoran esta sugerencia y continúan con la política de precios topados que la mayoría de las provincias han derogado, que no hace otra cosa que desaparecer los productos agrícolas y encarecerlos, llevamos casi dos años con esta politica y todo sigue igual, debieran darse cuenta que no ha funcionado.
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Jesus Porte Veliser | Coordinador de Programas y Objetivos inversiones | 14-12-2021 | 14-12-2021 | Orientado | Concluido | Sobre este particular informarle que el Consejo de la Administración Municipal en fecha 29 de septiembre de 2021 aprobó el acuerdo No.438 el cual dejó sin efecto ni valor legal los restantes acuerdos que topaban precios minoristas a productos agropecuarios y solamente quedaron como precios máximos minoristas los productos agropecuarios que se relacionan a continuación:PRODUCTO PRECIO DE VENTA MINORISTAPlátano Vianda 7.00 Plátano Burro 4.00 Guayaba 5.70 Col 7.00 Tomate 10.00Los restantes productos que comercialicen las personas jurídicas y naturales legalmente autorizadas para hacerlo quedan bajo el principio de oferta y demanda. |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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14-12-2021 | Sobre este particular informarle que el Consejo de la Administración Municipal en fecha 29 de septiembre de 2021 aprobó el acuerdo No.438 el cual dejó sin efecto ni valor legal los restantes acuerdos que topaban precios minoristas a productos agropecuarios y solamente quedaron como precios máximos minoristas los productos agropecuarios que se relacionan a continuación:PRODUCTO PRECIO DE VENTA MINORISTAPlátano Vianda 7.00 Plátano Burro 4.00 Guayaba 5.70 Col 7.00 Tomate 10.00Los restantes productos que comercialicen las personas jurídicas y naturales legalmente autorizadas para hacerlo quedan bajo el principio de oferta y demanda. | Concluido | NO | NO |

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Hay una mamá desesperada en el Hospital Pedro Agustín Pérez (Guantánamo) que lleva seis meses ingresada con su niño de apenas dos años más o menos, que padece de crisis convulsivas que no logra compensarse con terapias múltiples con agravamiento del estado en cada una de las crisis con peligro para su vida, por lo que se decide traslado para el Hospital Juan Manuel Márquez de la Habana, en eso ella varios meses y no lo trasladan por falta de cama. Ella se ha entrevistado con varios funcionarios de salud, el Gobernador de la provincia y no se ha resuelto el problema. Ella acude a las redes sociales pidiendo ayuda y es cuando personas con el ánimo de ayudar unos y otros de utilizar un motivo para tejer historias donde puedan desprestigiar a nuestro Sistema de Salud empiezan a hacer uso de esta situación. Yo no conozco a esta mamá solo me solidarizo con el caso y quiero ayudar a buscar ayuda en el lugar indicado.Ella se llama Katerine, escribe desde una cuenta en facebook como Pascual PazAyuda por favor!!!

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Buenas tardes, se que es por gusto pero me gusta convénceme por mi mismo, se que ustedes no van hacer nada pero no debo que darme callado por qué mi convicción de revolucionario no me lo permite. No se explica que cada ves que llegan los cigarros a las chopi del 18 norte y el 15 norte en el reparto caribe la población no alcancé u los revendedores, merolicos que son los que están acabando y disgustando al pueblo son siempre los que compran por cantidades. Si dicen en la tienda que llega por núcleos como es posible que nunca se puedan comprar. Con una auditoría real, que revise las tarjetas cuando llegue otros productos se pueden dar cuenta cuántos consumidores han comprado cigarros todo este tiempo. El gobierno está para velar por los intereses del pueblo y que no sean abusados , maltratado y humillados por un montón de delincuentes . Disculpen por molestar pero esto altamente incómodo para no decir otra palabra, de que ustedes no hagan nada, contra los abusadores del pueblo. Los cigarros tienen estos precios en el mercado negro de la corrupción.Criollos 200.00Popular 150.00Human 200.00 250.00 300.00.. basta del abuso por favor hagan algo.

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Hola, por la situación que presenta la provincia hoy con el alto grado de contagio de la Covid-19, sugiero que se analice el precio que tiene hoy producto a la tarea ordenamiento el hipoclorito que se vende en nuestras farmacias municipales al precio de 4.50 CUP 30 ml. Si se compra 1L, se tendría que pagar aproximadamente 148.50 cup. Para el lavado de las manos, se necesitan al menos 400 ml por cada litro de agua (según mensaje de la Tv Cubana), lo que equivale a 60.00 CUP aproximadamente. Me pregunto: Estará dispuesta nuestra población a incurrir en este gasto hoy muy necesario para cumplir con los protocolos de salud establecidos? Esta mañana estuve parada en la farmacia esperando mi turno. Entre una cosa u otra, fue alrededor de 20 minutos. En ese momento, acudieron a la unidad como 5 personas con pomos con la intención de comparlos llenos, al escuchar el precio que le costaría cubrir su necesidad, ninguno se fue con el envase lleno, la que más compró, solicitó que le reenvasaran 5 pomos cada uno de 30 ml. En mi casa intentamos llenar 1 pepino (1500 ml), solo compramos 3 pomos para la desinfección del agua. Creo que es necesario de ser posible, revisar este tema mientras se mantenga la situación de nuestra provincia que amenaza en ir por más. Muchas Gracias por la atención
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Raciel Prieto Maceo | Director UEB de Farmacias Guantánamo | 02-12-2021 | 02-12-2021 | Orientado | Concluido | Para la investigación de esta queja se designó una comisión en la Dirección de la UEB de Farmacias integrada por la Técnica de Atención a la Población, el Director de la UEB de Farmacias y la Especialista Comercial de la UEB, quienes revisaron la Resolución emitida por el Ministerio de Salud Pública, comprobándose que en fecha 22 de enero del presente año el Ministerio emitió el IF-02/2021 referente al precio Minorista del Hipoclorito de Sodio de venta en Farmacias cual es aprobada por el Grupo Temporal de Trabajo para la tarea ordenamiento derogando la resolución No. 300/2020, la cual fue de inmediato cumplimiento. Precios Minoristas aprobados: Producto Precio Hipoclorito de sodio 15 ml 0.15 Hipoclorito de sodio 50 ml 0.25 Hipoclorito de sodio 60 ml 0.50 Hipoclorito de sodio 120 ml 1.00 Por tanto, el hipoclorito de sodio se encuentra en dispensación con los precios aprobados por el grupo temporal de trabajo para la tarea ordenamiento en toda la red de farmacias como lo establece el IF-02/2021. |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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02-12-2021 | Para la investigación de esta queja se designó una comisión en la Dirección de la UEB de Farmacias integrada por la Técnica de Atención a la Población, el Director de la UEB de Farmacias y la Especialista Comercial de la UEB, quienes revisaron la Resolución emitida por el Ministerio de Salud Pública, comprobándose que en fecha 22 de enero del presente año el Ministerio emitió el IF-02/2021 referente al precio Minorista del Hipoclorito de Sodio de venta en Farmacias cual es aprobada por el Grupo Temporal de Trabajo para la tarea ordenamiento derogando la resolución No. 300/2020, la cual fue de inmediato cumplimiento. Precios Minoristas aprobados: Producto Precio Hipoclorito de sodio 15 ml 0.15 Hipoclorito de sodio 50 ml 0.25 Hipoclorito de sodio 60 ml 0.50 Hipoclorito de sodio 120 ml 1.00 Por tanto, el hipoclorito de sodio se encuentra en dispensación con los precios aprobados por el grupo temporal de trabajo para la tarea ordenamiento en toda la red de farmacias como lo establece el IF-02/2021. | Concluido | NO | NO |

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Queja sobre acueducto:Hace una semana en Calixto García 653 entre Paseo y Narcizo López no llega agua en reiteradas ocasione se ha llamado al puesto de mando al número 21322714 y no dan una explicación sostenida. Cada vez que se llama dan una explicación diferente. El colmo fue hoy a las 11:45 se llama al 21322714 atendió el teléfono una compañera a la cual le explicó la situación del agua incluso le digo que vivo con dos ninos chiquitos , una postrada y una embarazada y no tenía ni una gota de agua para cocinarle incluso uno de los ninos está con diarrea y ella me explico que es problema de sequía cuando en otras zonas como paseo y Pedro a Pérez, paseo y Carlos Manuel lugares donde el agua ha Sido casi permanente cuando le explicó a la misma está situación me responde con mala forma que después de las dos Iván a poner el agua una o dos horas pq no sabían si podían ponerla más tiempo. Hasta cuándo es el descara y la falta de respeto a los ciudadanos o es que lo que viven en esta área somos animales o el problema de sequía es solo en esta área. Por favor necesito respuesta ya que ha esta hora tengo mi familia sin almorzar pq llegué y voy a cargar agua de paseo y Pedro A Pérez . Al director de acueducto si la persona que sienta en atención a la población no tiene forma para tratar con el pueblo que solo pedí información porque tengo una situación delicada en mi casa no era para que saliera con mala forma y colgará el teléfono. Por favor necesito q revisen la situación del agua y de las personas que trabajan en atención a la población.
Respuesta de las entidades al planteamiento:
Nombre del ejecutor | Cargo | Fecha de envío | Fecha de Respuesta | Descripción del estado | Estado del Trámite | Respuesta |
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Raúl Sayú Pons | Director Municipal UEB Acueductos y Alcatarirrado | 27-11-2021 | 27-11-2021 | Solucionado en parte | Concluido | Esta es una situación de la cual se ha mantenido informada a la población por los medios de difusión masiva, incluyendo las redes sociales, explicando en todo momento por donde transita la situación que presenta el abasto de agua en el municipio Guantánamo, desde el bajo nivel de agua que está entregando la presa (de 1200lts*seg está entregando 800 lts*seg) lo cual influye en la presión del agua, así como las incidencias que ha tenido lugar en la estación, se ha hecho saber también que el ciclo se extendió a 7 días, previendo estas situaciones, se agrega que como consecuencia a la baja presión hay circuitos en los que el agua no responde en el tiempo establecido para ellos por lo que hay que dejarlas más tiempo del planificado esto descompensa el sistema pues lo atrasa, por supuesto todo esto influye en el ciclo de distribución La situación no está totalmente solucionada aún se están presentando situaciones con las que se van trabajando a diario, no obstante esta dirección ya ha recibido el servicio, lo recibió el día 17 del presente mes y en estos momentos lo está recibiendo. |
Respuesta del planteamiento al ciudadano:
Fecha de Respuesta | Respuesta | Estado del caso | Archivado | Recurso | Conformidad |
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27-11-2021 | Esta es una situación de la cual se ha mantenido informada a la población por los medios de difusión masiva, incluyendo las redes sociales, explicando en todo momento por donde transita la situación que presenta el abasto de agua en el municipio Guantánamo, desde el bajo nivel de agua que está entregando la presa (de 1200lts*seg está entregando 800 lts*seg) lo cual influye en la presión del agua, así como las incidencias que ha tenido lugar en la estación, se ha hecho saber también que el ciclo se extendió a 7 días, previendo estas situaciones, se agrega que como consecuencia a la baja presión hay circuitos en los que el agua no responde en el tiempo establecido para ellos por lo que hay que dejarlas más tiempo del planificado esto descompensa el sistema pues lo atrasa, por supuesto todo esto influye en el ciclo de distribución La situación no está totalmente solucionada aún se están presentando situaciones con las que se van trabajando a diario, no obstante esta dirección ya ha recibido el servicio, lo recibió el día 17 del presente mes y en estos momentos lo está recibiendo. | Concluido | NO | NO |
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Adlerix 08.01.2021 17:26Dando respuesta a su asunto le comunicamos que la Resolucion No. 4/91 Reglamento General de los Edificios Multifamiliares en el Capitulos I en su Articulo 3 refiere : El propietario de una vivienda ubicada en un edificio multifamiliar tiene derecho ...Aprueba Consejo de la Administración de Guantánamo precios topados Para el comercio
Gloria Yurina 06.01.2021 23:27Buen día, quisiera saber xq si existe este listado de precios topados para la provincia, Campismo popular tiene precios bien pasados de esos topados Por ejemplo, el pan con huevo frito en los precios topados cuesta 5$ y en campismo el huevo frito solo ...
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- Actualizado: Lunes 16 Mayo 2022, 08:11:45.
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